Каталог статей
Главная страница
Аварийные. Справочные. Экстренные службы
Справочно-информационные услуги
Статьи раздела Справочно-информационные услуги
| Выберите страницу: 1 |
| 1. | Информация, которая не ведёт к действию: почему справка не равна помощи |
| Справочно-информационные услуги создают ощущение доступности решения, но сама по себе информация редко совпадает с конкретной ситуацией пользователя, и именно это расхождение превращает поиск в дополнительный этап неопределённости. ... подробнее |
|